Versandkosten
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Lieferzeit
Bestellungen, die werktags bis 12 Uhr eingehen, versenden wir in der Regel am selben oder am nächsten Werktag. Die Sendung ist dann meist nach zwei bis vier Werktagen bei Ihnen. Die voraussichtliche Lieferzeit steht auf jeder Produktseite.
Eine Bestellung, ein Paket
Wir versenden aus dem eigenen Lager und liefern nicht über Dritte aus. Was zusammen bestellt wird, kommt deshalb auch zusammen an — auch wenn Rähmchen, Mittelwände und Werkzeug in einer Bestellung stecken. Mittelwände verpacken wir so, dass sie nicht durchbiegen; bitte lagern Sie sie nach der Ankunft flach und kühl.
Sendungsverfolgung
Sobald das Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Beschädigte Sendung
Bitte melden Sie sichtbare Transportschäden innerhalb von sieben Tagen. Ein Foto der Verpackung hilft uns, den Fall mit DHL zu klären. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
Rücksendung
Wie Sie widerrufen, steht in der Widerrufsbelehrung. Bitte erklären Sie den Widerruf zuerst über die Widerrufsfunktion — wir nennen Ihnen dann die Rücksendeadresse.
Zahlung
Welche Zahlungsarten wir anbieten und wann abgebucht wird, steht unter Zahlungsarten.